凯文收起了笑容，一脸严肃地说：“你怎么那么关心他呀，像他这样吊儿郎当的人，被开掉也是情理之中的嘛。”，

“其实他人际关系很好的，很擅长与客户沟通交流的，加上又是老员工了，多少给他个机会吧。”，我很认真地为小林求情，希望为他再争取一下。

“是吗？”，凯文说着停了下来，抬头看了看我，“有这么好吗？我怎么都不觉得，考核每次都垫底的。”，

“哪呀，只不过是没有发挥出他的专长。与其把他裁掉，不如分配他到客户服务部门，让他再试一试。”，

“其实一线人员同样要裁撤一些的，公司要逐步转型。”，凯文深思熟虑的回答，让我越是迷糊了。

我托着腮帮，疑惑地看着他，“要如何转型，这可是大动作呀？”，

“旅游业发展到现在，要摆在第一位的就是如何从线上获取庞大的客流。我们要搭建线上OTA(目的地旅游在线服务平台)，获取客户数据采集，以较低成本把线下流量转移到线上。平台还要精准推送图文、短视频等内容，提供完整的在线持旅游服务。”。

我听得出了神，好专业的市场规划，在心里暗暗佩服凯文对公司发展的布局，真的是很有远见卓识呀，不由地夸赞道：“这真的很好，很符合现在网络经济发展的形势。”

“谢谢，现在不转型发展就会变的被动，会被市场所淘汰的。”，他略有点无奈地说。

“是呀，现在要用大数据将这些客户流量和旅游数据结合起来，再实现全旅游供应链的信息整合与融合，这样一定可以做成公司运营的新模式。”，我对于他的想法是一百二十分地赞成。

“公司运营有两个核心：产品和流量。我们要通过运营累积数据，以数据的精准采集，来进一步反哺平台，实现面对每位游客的服务模式。”，

“对，要面向游客，借助新媒体的办法，这样营销成本低、效率高，带货能力很强。”在这方面，我和凯文有很多共识，一下就聊得起劲。

这时，很贴心地招待免费送上了一份手作艾克麦克面包，让我们试一试。

“哦，你看我的，这样吃面包口感是最棒。”凯文用湿巾擦干净手之后，直接手撕面包蘸了蘸酱吃。

我也依样画葫芦，果然面包的酥香合着薄荷酸奶蘸酱的鲜甜非常好吃。

我嚼着面包，口腔味蕾满满地满足，突然想起什么来，忙说：

“哦，对了，刚才跑题了，小林的事情，你要不要再考虑一下。”，

“呵呵，好吧，先让他到客户服务部门吧，再给他一次机会。”，凯文微笑着点头同意了，

“真好，谢谢你。”我很高兴，总算对小林有个交代了。

“今天，我算是你的贵人了吧，要不趁着这个好势头，到那边去做个咖啡算命，测一下你的运势。”，

“哦，这个我知道，在土耳其有一种咖啡算命的习惯，就是在喝完咖啡后，将沉淀与杯底的咖啡渣盖在盘子上，根据其形成的模样来占卜当天的运势。这里也有吗？”，我充满了好奇。