《走进心理学,走进生活》

第28章 适当犯错也许能让你更受欢迎。如何和朋友表达歉意?

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适当犯错也许能让你更受欢迎。

你有没有过在众人面前出洋相的经历?是不是觉得很丢脸?巴不得立刻消失。我们总是希望把最好的一面展示给别人,但有时候适当犯一些小错误。反而会让你更受欢迎。

是不是觉得难以置信,不妨先看一个心理学实验。心理学家阿伦森设计了这样一个实验,在一场竞争激烈的演讲比赛上有四位选手。两位才能卓越,两位才能平庸,其中一名才能卓越的选手和一名才能平庸的选手。在演讲即将结束的时候,不小心打翻了一杯饮料,结果才能卓越带犯错的选手最受欢迎。而才能平庸且犯错的选手最缺乏吸引力。

这种现象在心理学上被称为出丑效应也叫犯错效应。指能力出众的人偶尔表现出小缺点,会提高受欢迎程度。这是为什么呢?

通常情况下,人们会喜欢有才能的人,但如果一个人的才能非凡,远远超过了自己。那这种优秀会使我们感到卑微和无能,总感觉不安全,不真实。所以对于这样的人,我们不是真正的接纳和喜欢,而是敬而远之。

相反,如果一个才能出众的人犯了一个小错误,就会降低这种能力差带来的压迫感。因为我们会觉得他原来也没有那么完美,相比之下自己也没有那么无能,无形之中放下戒备心理,转而慢慢接受他。

所以,如果你是那个非常优秀的人,不妨适当犯错来提高吸引力,以免“高处不胜寒”。

比如,学霸偶尔算错数,歌神在ktv唱歌时突然破音。这么一说,那是不是应该多犯错了呢?其实不然,犯错误是有条件的,比如,犯的错误是可以被原谅的小错误,或者只是偶尔的无心之失。比如你敬爱的大学教授上课时不小心走错了教室。尽管在阿伦森的实验中,才能出众但犯错误的人最受欢迎,但这绝不意味着犯错越多越好。同样才能平庸且犯错误的人最不受欢迎,也不意味着绝对不能犯错,每个人都不是完美的,要不断纠错,更要学会“容错”。

如何和朋友表达歉意?

你们是否有过这样的经历,知道自己做错了事,但是不知道怎么开口道歉。觉得简简单单的一句对不起,似乎无法传达自己的歉意,又或者勇敢的道歉后他人并没有原谅自己而进一步加深彼此的矛盾,别担心,我将从心理学的角度为你提供4点建议。

第一、道歉要坦诚直接。

承认自己的错误确实给对方带来了痛苦和伤害。带着同理心,站在对方的立场上感受和思考。坦诚的询问对方是自己的哪一点或哪一个行为让对方感到不舒服或者冒犯对方。例如对不起,你好像有点不开心,可以告诉我是为什么吗?只有这样我们才能够明确自己的错误,并且进行改正。人非圣贤,孰能无过,承认自己的错误并不是一件丢脸的事情。

第二、道歉不能掺杂借口。

如果觉得自己确实做错了,那就不要对自己的行为做过多的解释。或者找一些理由,这些理由会让对方觉得你是想把自己的错误合理化。是在为自己的错误找借口,感受不到你的真诚与歉意。会失去对你的信任。

第三、给出具体的改进行动。

道歉时不能仅仅说我以后不会这样了。还必须具体的说出自己未来会怎么改变,给予对方充分的安全感。比如,对不起,我刚才不该向你大喊大叫,以后不会这样了。下次沟通前,我会先调整好自己的情绪。

第四、不苛求对方必须原谅。

表达歉意是我们的课题,而选择是否原谅是对方的课题。如果对方还在气头上,我们也不必苛求,在短时间内就能够得到对方的谅解。给彼此一点时间。关系才有可能出现转机。

希望这4点建议能够给正处于朋友冲突中的你一些帮助。坦诚且勇敢地去道歉吧。

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