下午上课之前，李浩然来到了教室，领着大家做了一个小游戏。然后就等着下午课程的开始！

下午的课程是保险的基础知识！都是一些纯理论性的东西！讲课的还是一个五十多岁的老年男人。可以想象成是大学里面古板的教授形象。

这一下午让范晨等几名学生听的是昏昏欲睡。至于我们的活宝大哥李刚。那是每隔十分钟醒一次，然后继续趴桌子！整堂课的情形就像是高中里面最后一排学生的上课形象。

但是，在讲课之前。班主任还是特别的说了一下。或许明天下午的测验，一大部分都是保险的基础知识。所以对于范晨来说，只能是强撑着精神学习！

当下午的课程结束之后！范晨依然回到营业部。

今天还赶上他的师傅张洁经理没有拜访客户。所以两个人就范晨这两天的学习聊了一会！

最后张洁对着范晨说到，其实这两天的课程都是一些表面的知识。所有有用的东西都得是在以后的工作当中一点一滴总结出来的！所以范晨可以不用太过于重视。

但是明天上午的课程，张洁特别的叮嘱范晨需要好好的学习一下！因为明天会针对保险条款里面的一些专用名词进行解释！

因为在营业部的早会里面，只可能是讲解保险产品大题的保障范围！都是笼统性的。如果明天的课程要是不注意听讲的话，后期学习具体的保险产品会十分的吃力的！

听到张洁如此郑重其事的说到，范晨也是很重视。所以今天回家后的范晨没有太晚的睡觉！按照范晨的话说，就是像高考前的晚上一样，不管能不能睡着，先把眼睛闭上！

第三天的太阳一如往常的升起，范晨依然是第一个来到的职场。

出于对张洁经理昨天话语的重视，范晨甚至准备了一杯咖啡。生怕自己的精神不集中。

课程开始之前还是像往常一样，班主任带领回顾昨天的课程。并且提示今天的课程内容。着重说明了一下今天下午的一个小测验！并且小声的告知，可以回家去考。只要在规定的时间之前提交试卷就可以了！

对此，范晨只能在心里默默的说了一句：“mmp。”

正式课程开始，走进教室的是范晨很熟悉的一个人——张洁。

看到张洁的时候，明知道，昨天的谈话是为了自己好，但是范晨还是忍不住的心想：“怪不得让我今天好好听课，原来是你自己讲课啊？”

首先还是自我介绍，介绍完了之后张洁就直接开始了课程的主题内容。

“今天我们讲解的内容，就是保险条款的一些详细的解释。简单的理解就是名词解释。

大家都知道，一本专业合法的保险合同里面，会有很多的条款细则。这也就造成了，很多的客户对保险产生了不信任的感觉，为什么会不信任呢。首先是太多了，客户不想去读，甚至还有好多的客户练里面的字都认不全。其次，太复杂了。我们的客户有很多是医生，老师等高学历人士，但是对于他们来说，我们的保险条款很多都理解不了！只有一些专业学过法律以及医学的人才能够完全的理解我们的保险合同！

在这种情况下，我们怎么办？难道我们不卖保险了吗？

当然不是，就是在这种情况下，我们作为保险代理人的重要作用才能够凸现出来！

虽然我们可能没有他们的学历高，没有他们的知识丰富。但是我们专业！

为了守护好我们的专业性，我们就应该认真的，反复的，全身心的投入到我们的这次学习当中去。

这样我们才能够在未来的职业道路上越走越远，越走越高！

由于大家都是第一次接触保险这个行业，所以我只是简单的选取了几个通用的保险名词对大家进行一下解释。

首先我们要了解什么是投保人、被保人、受益人。

简单来说，投保人就是给保险交钱的人。

被保人就是保险的主体。至于受益人也是保险主体出险之后所获得理赔金的人。举个例子，我给我老公投了一份保险，我老公出了意外，保险公司把钱给了我闺女。那么在这个环节当中，我是投保人，我老公就是被保人，至于我闺女就是受益人了。

对于受益人，还分为两种，一种叫指定受益人，一种叫做法定受益人。

若为指定受益人，由于指定受益人可以是单人或多人，所以需要看清楚收益比例是否准确；若为法定受益人，在继承保险金时法定继承人按照第一继承人、第二继承人、第三继承人的顺序继承。配偶、父母（包括养父母）、子女（包括非婚生子女、养子女）属于第一顺序继承人。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹是第二顺序继承人。”

对于张洁举的例子，说实话很容易让人理解。但是范晨多少有点不忍心：“一周一节课，这经理的老公一周一次例外，到现在没出事儿，只能说命

硬啊！”

“接下来，咱们说一下什么叫做犹豫期。

“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后，如不同意保险合同内容，可以解除保险合同。保险合同解除后，保险公司应退还己收全部保费，只收取基本的工本费。犹豫期一般是10天。这是投保人一项非常重要的权利。

通俗一点讲，就是如果当时被保险营销员说晕了头，买了保险，回家仔细琢磨不对劲或家里人不同意购买的，请务必在犹豫期内行使合同的解除权，减少损失。超过犹豫期退保的话，就只能退保单的现金价值了，损失会非常大。

接下来就是宽限期了。宽限期一般为六十天。宽限期是如投保人未能及时按照保险合同约定及时缴纳保费，从第二天进入宽限期。宽限期内保险公司仍然要承担保险责任，保险保障不会收到任何影响。寿险通常缴费年限较长，期限越长，越有可能忘记缴费或碰巧扣费的银行卡余额不足等，为了避免保险公司借投保人违约之故解除合同，故给予了投保人六十天的宽限期。请及时在此期间内缴纳保费，否则超过60天后，您的保险合同就中止了，保险公司暂时不承担保险责任了。

最后，还有很重要的一点，就是什么是保险责任，什么叫做免责条款！

保险责任和免责条款是保险合同的核心内容，无论保险宣传产品如何介绍，营销员忽悠，最终保险公司是按照保险合同来承担保险责任的。购买保险，一定要充分理解保险责任和免责条款。

保险责任是说在何种情况发生时，保险公司会承担保险责任，即赔付保险金

免责条款是说即使此种情况发生，但因某种原因，保险公司依然不会赔付保险金。

所以，投保人在投保之前，要先弄清楚哪些是除外责任，自己保的险种都包括对哪些事故的赔偿。这样才不会在发生事故后，搞不清楚到底能不能得到保险公司的赔偿。

很多的客户都是因为搞不懂最后的这两个东西，所以才会说，保险是骗人的！

所以说，你们以后作为专业的保险代理人，一定要和客户说明白你们推销的那款保险，到底什么能保，什么不能保。这样才能够赢得客户真正的信任。

好了，今天的课程就到这里了。感谢大家的聆听！

对了，范晨。中午一起吃个饭。下午考试就在职场考吧！我还能看着你点！”

课程结束之后，即将走出教室的张洁又转过头来对着范晨说到！

“好的经理！我马上就下楼！”

不一会儿，范晨收拾了一下就下楼了！

下午的考试，范晨是在经理的监督下进行的开卷考试。虽然范晨已经很认真了，但是最终也仅仅考了82分。虽然说是考过了，但是范晨自己真的不是很满意。不过也没办法了，只能是这样了！接下来就准备明天的课程了！